2014-08-20 分享
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为了使安装更便利,森乐Senwater从2013年底开始在末端直饮水安装配件中使用韩国DM的一体式塑料三通球阀及台湾生产的 一体式塑料三通球阀 。相关产品在正式使用前通过森乐及供应商的耐压测试和3-6个月现场测试。

但是在实际使用过程中我们发现有部分现场因安装、压力等原因多次出现阀体开裂、渗漏等故障情况,部分地区的故障造成一定损失。

通过收集整理相关故障现场的细节,我们认为一体式塑料三通球阀尽管在测试中可以达到要求,但是整体故障率仍然超过了森乐Senwater的要求。因此我们将全面更换为金属三通球阀。

我们已经于2014年7-8月正式通知所有合作伙伴对已经安装的和库存的一体式塑料三通球阀全面梳理,由森乐免费提供相关配件进行替换。如因此产生人工费用,可以向森乐申请补贴。

相关信息已经正式发给合作伙伴。

同时我们再次提醒所有合作伙伴及用户:森乐末端产品核心主配件质保期为三至五年,辅助配件一至三年。出厂时间超过三年的辅助配件均不在质保范围内,我们要求合作伙伴安装后一定要及时把用户信息报备到森乐管理系统中,并每半年入户进行一次现场维护,维护期间更换滤芯耗材及检查辅助部件。请各合作伙伴及用户留意。

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